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韶关景鸿iso认证

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韶关乐昌市服务认证机构

发布时间:2025-01-22 02:30:00 丨 浏览次数:253

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韶关乐昌市服务认证科普:

工作内容

利用产品/解决方案演示、公司参观、已使用产品的客户证据、提交建议书等形式,对客户施加影响,使之对我方产品、服务有充分的了解,并建立竞争优势;

影响或参与制定客户采购标准;

① 销售人员通过有效的询问,了解客户的需求,产品和解决方案恰好能满足客户的需求而竞争对手不能,说服客户以本公司产品特点、技术标准作为采购标准;

② 或者以销售人员的专业水平影响和参与制定客户采购标准,使之对自己的产品有利,将能有效地阻截竞争对手,这对随后的招投标阶段工作将是十分有利的。

对客户主要决策人和关键人进一步展开必要的影响工作。



韶关乐昌市服务认证简介:

服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 


国家认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。


服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明,服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。 


服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中,服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下,服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定,认证方案涉及一系列内容,包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心,以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。 



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