韶关市乳源县iso28000认证机构

发布时间：2025-04-08 02:30:00 丨 浏览次数：235

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韶关市乳源县iso28000供应链安全认证科普：

客户忠诚度的评估

1．零度忠诚

对任何一家企业的依赖程度都接近于零，对任何一家企业，客户也不大可能光顾第二次。

对于这样的客户，没有必要花任何资金在他身上做客户挽留工作。但应该给予一般的照顾，避免其成为反面宣传员。

2．惯性忠诚

有一些客户的交易频度很大，但他们对产品/服务的依赖程度很小。他们的频繁交易是因为惯性，即他们对产品/服务有某种程度的满意，而竞争对手的产品/服务暂时没有引起他们的关注。

惯性忠诚客户最容易被竞争对手争夺，因而对他们要做大量的客户挽留工作。

3．隐形忠诚

有一些客户的交易频度很小，但实际上他们对产品/服务的依赖程度很大，只是由于某种环境因素限制了客户的交易频度，例如客户的亲朋好友对客户的影响。

对于这样的客户，应该找出影响客户交易频度的环境因素，然后有针对性地进行销售，甚至将客户的亲朋好友发展为新的客户。

4．高度忠诚

高度忠诚是指客户对产品/服务有很大程度的依赖性，同时在大频度地进行交易。对这样的客户要给予关怀和奖励，以保持其忠诚度。

韶关市乳源县iso28000供应链安全认证简介：

供应链安全管理体系认证目的是改进供应链的安全,即从原材料采购到通过运输将产品或服务提供给最终顾客的一组过程和资源构成的网络的安全，包括卖主、生产商、物流商、外销中心、配送者、批发商和其他到最终用户的实体。它为组织提供了一个宝贵的框架，帮助韶关市乳源县企业降低安全事故风险，从而确保安全畅通的运作。

供应链安全管理体系认证的优势有：

（1）改善供应链绩效：注重韶关市乳源县企业物流、 信息流和资金流的安全, 运行供应链安全管理体系,提升质量安全管理水平；

（2）综合提高企业的应变能力：与韶关市乳源县企业业务管理相融合,从人员、财务、设备、生产、服务、信息等全方位进行风险策划,系统管理安全要素, 建立符合自身特点的应急恢复系统,增强安全保障；

（3）提高客户满意度：为客户提供安全、便捷、准确的服务。

（4） 提高利益相关方信心：展示已加强韶关市乳源县企业系统性安全管理的有效证明，提升企业的社会责任和形象。

韶关市乳源县景鸿iso认证有限公司，专业服务韶关市乳源县本土企业17年，服务韶关市乳源县超过300家企业，欢迎您的来电咨询。