韶关市仁化县服务认证机构

发布时间：2026-01-22 02:30:00 丨 浏览次数：221

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韶关市仁化县服务认证科普：

隐藏性问题点的逻辑图

首先，要去探寻客户的经验；然后，探寻出客户隐藏的问题点；最后，要使这些隐藏的问题点与客户的事实相吻合。

新产品最有效的导入市场的方法就是不断探寻“为什么客户还没有认识到这一点？”例如柯达的影像存储系统的推销方式就不是销售代表拿着特性去满足客户现有的需求，而是探寻客户为什么没有认知这个产品，探寻之后，销售一般会发生中断，而中断的下一个层面就是继续寻找旧产品与新产品之间的过渡关系和过渡假设，“为什么能过渡、为什么不能过渡”，在这种情况下，销售代表就会发现市场销售的关键点，所以，去调查客户尚未认知的领域对于销售新的产品来说是非常关键的。

在对话过程中，有可能销售代表的效率已经使产品的特点和优点丧失了，这个时候销售代表一定要运用销售对话的策略，要设法让客户接受自己的理念，设法去理解客户，要用一种隐藏性的逻辑去试探客户现有的经验，要在客户现有的经验中找出危机、问题点，要让客户说出有问题需要解决。

无论是推动客户说出隐藏性的问题点，还是去探寻客户不知道的领域，都要告诉客户这个领域一定会有一个未来世界。但是，现有产品和新产品过渡的关联点一定要找到，过渡的假设性也要找到，这样，销售代表才能主动去有效发现产品如何进入市场的。产品导入市场的概念不是直接把产品搬到市场的柜台上，而是指整个过程，去发现客户认知的过程、发现客户采购的过程、发现客户被引导的过程以及发现一些基本的事实去说服客户的过程。要跟客户一起去找隐藏点，一定要客户告诉销售代表怎么去找，而不是销售代表告诉客户怎么买，这就是顾问式销售和普通销售的根本区别，是到客户那儿拿到方法，而不是在家里去构想一种销售策略。

韶关市仁化县服务认证简介：

服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 

国家认监委批准的服务认证有：商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明，服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。 

服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中，服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下，服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定，认证方案涉及一系列内容，包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心，以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。 

韶关市仁化县景鸿iso认证有限公司，专业服务韶关市仁化县本土企业17年，服务韶关市仁化县超过300家企业，欢迎您的来电咨询。