韶关南雄市iso13485认证机构

发布时间：2025-03-22 02:30:00 丨 浏览次数：284

电话：4006466645

地址：韶关市浈江区新韶镇鑫金汇电子商务大楼六楼

韶关南雄市iso13485医疗器械质量认证科普：

客户忠诚度

客户忠诚是从客户满意概念中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。客户忠诚实际上是一种客户行为的持续性，客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度。

客户忠诚表现为两种形式

① 客户忠诚于企业的意愿；

② 客户忠诚于企业的行为。

而一般的企业往往容易把这两种形式混淆起来，其实这两者具有本质的区别，前者对于企业来说本身并不产生直接的价值，而后者则对企业来说非常具有价值。道理很简单，客户只有意愿，却没有行动，对于企业来说没有意义。

企业要做的

就是推动客户从“意愿”向“行为”的转化；

通过交叉销售和追加销售等途径进一步提升客户与企业的交易频度。

韶关南雄市iso13485医疗器械质量认证简介：

ISO13485标准是适用于医疗器械法规环境下的质量管理体系标准，其全称是《医疗器械质量管理体系 用于法规的要求》。它采用了基于ISO9001标准中PDCA的相关理念，相较ISO9001标准适用于所有类型的组织，ISO13485更具有专业性，重点针对与医疗器械设计开发、生产、贮存和流通、安装、服务和最终停用及处置等相关行业的组织。目前韶关南雄市企业可以依据ISO13485标准建立体系或者寻求认证。

ISO13485标准重点内容：

本标准以法规要求为主线，强化了韶关南雄市企业满足法规要求的主体责任；

本标准强调基于风险的方法管理过程，强化组织应将基于风险的方法应用于控制质量管理体系所需的适当过程；

本标准重点强调与监管机构进行沟通和报告的要求；

本标准在ISO9001的基础上，更加强调形成文件的要求和记录的要求。

韶关南雄市景鸿iso认证有限公司，专业服务韶关南雄市本土企业17年，服务韶关南雄市超过300家企业，欢迎您的来电咨询。